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エレファント・シンスケ
自分と相手との違いを導く個性心理学(動物占い)インストラクター "妻を惚れさせ直す心理学コミュニケーション"を直接指導する個性心理学インストラクターであり、普段は薬品会社の物流工程に務めるサラリーマン。夫婦喧嘩が絶えなかった夫が、個性の違いについて分かりやすくそして面白く伝えます。

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「SNSを使って集客をしたい」

 

あなたにはこういう願望があるだろうか?

大半の方は、「必要」だと答えるかもしれない。

SNSは無料でアカウントを取得することができ、使い方次第で、自分のビジネス展開のために集客メディアとして活用することができる。

SNS集客をやる理由は、人それぞれだ。

 

・自分が持っているスキル、知識、コンテンツ、誰かにとって為になるものを発信したい
・いろんなお客様と出会ってコミュニケーションをとって、自分の成長に繋げたい
・集客してマネタイズして、旅行も行きたいし、自分の趣味をもっと楽しみたい

 

何かしら「目的」があって、SNS集客をしているはずだ。

あなたがもし、このような願望を持っていたのならどうやってSNS上でお客様にアプローチするだろうか?

 

主観的な発信になると、お客様は離れていく

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自分を注目してほしい!!見てほしい!!

こういう気持ちでSNS集客をしている人は、相手軸ではなく自分軸で発信 しているので、お客様から注目されないし、興味を持ってもらえない。

例えば、コミュニケーション力向上のためのコンテンツをお客様に提供したいとしよう。

そのための集客専用の告知分をブログでも何でもいいが、書いたとする。

 

私は、コミュニケーションをうまくするためのコツを教える講師をやってます。〇〇インストラクターの資格を取得して、月に数回講座を開いています。私には今、〇〇人の生徒がいます。コミュニケーションをうまくするためには、相手を知ること。そしてお互いを知ること。これって大事ですよね。今度講座を主催します。参加費〇〇〇円です。もしご興味がある方は、下記までご連絡くださいねー。

 

上記の文章から分かる通り、あくまでも主観的な発信をしている。もしこの発信者があなたにとって全く面識のない人物だったのならば、連絡するだろうか??

その肩書が本当かどうかも分からないし、信頼関係を築けてもないのに営業をかけているので、おそらく信用されないだろう。

よってスルーされるのだ。

 

何かの異業種交流会に参加したときに、必死に名刺を配っている人を思い浮かべてほしい。
誰問わずに自分の名刺を配っている方がいて、その名刺をあなたも配られたとする。その後、あなたは名刺入れに入れるか、興味がなかったら見えないところで破棄するかもしれない。

 

名刺入れに入れたとしても、何日か経つとその人の事は忘れていくであろう。

 

どんなに営業をかけられたとしても、あなたはその人に関心がないわけだ。結果、自分の伝えたいビジネスだったり、コンテンツがあったとしもお客様を得ることができないのだ。

大事なのはお客様に「共感」してもらい、お客様からの信頼を得ること

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SNSでも同じで、全く面識のないお客様とファーストコンタクトをとるためには、お客様に共感してもらうことだ。

ここで、お客様に共感を得てもらうために手っ取り早いのは、

過去の自分の「失敗談」や自分の「弱み」を包み隠さずに発信することである。

 

例えば、先ほど上げたコミュニケーション向上のコンテンツの例を挙げるならば

私は、上司とのコミュニケーションもうまくいかずに、家族とのコミュニケーションもうまくいかず、自己嫌悪感が強く、家に引きこもっていた時期がありました。

人前に立つと何を話していいのか分からずに震えるし、こんなにも自分は人とうまくいかないんだと自分を責めるだけでした。

そんな時に、私の唯一の友達が私の事を心配して、いつも励ましてくれました。そんな友人にある日、コミュニケーションの達人の方を紹介していただく機会がありました。

友人の事はいつも信頼してたので、私は断ることなく紹介してもらった先生に会いました。私は紹介してもらった先生に教えていただいたコミュニケーション術に魅了されて、そこから私の人生は変わりました。

人と話すことは怖いことじゃない。ただ、「自分」と「他者」の違いを知らなかっただけ。その違いが分かったからこそ、今の自分を認めれるし、人とのコミュニケーションもできるようになった。

紆余曲折ありながらも今の自分があるのは、友人、先生、そしてこのコミュニケーション術のおかげです。私は、過去の私と同じような経験をされている方に少しでもお力になれるように定期的にコミュニケーション講座を開いてます。それが私の使命であり、私の講座を受けていただいて、1人でもお客様の笑顔が見れたら幸いです。

お気軽にお問い合わせくださいね。

このようなストーリーを上げることで、この発信者と同じ境遇であるお客様に対して共感を与えることができる。そして、講座の内容というよりも発信者の「個性」も読み取ることができる。なのでお客様にとってもコンタクトしやすいので、集客に繋がる可能性も見えてくる。

人は、他者のステータス、スキルの凄さよりも、その人の個性、馴染みやすさに惹かれて興味を持ってくれるのだ。

 

SNS上でお客様は常に警戒心を持っている

 

これは大前提だ。

 

これから先、あなたと出会ってくるお客様は常に警戒心を持っているといことを理解しておかなければならない。なぜなら、インターネット上では人の顔は見えないため、信頼は0だからだ。

 

・お客様にはどういう風に自分は見られているか?
・お客様はどういったことに悩んで、どう変化することを望んでいるのか
・自分はどういったお客様(ターゲット)に自分のスキル、コンテンツを与えたいのか

 

を意識して発信すればSNS集客に繋がってくるのだ。

この記事を書いた人

エレファント・シンスケ
エレファント・シンスケ
自分と相手との違いを導く個性心理学(動物占い)インストラクター
"妻を惚れさせ直す心理学コミュニケーション"を直接指導する個性心理学インストラクターであり、普段は薬品会社の物流工程に務めるサラリーマン。夫婦喧嘩が絶えなかった夫が、個性の違いについて分かりやすくそして面白く伝えます。